Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur groupelevinergy.com est :

Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux services demandés :

• Formulaire de contact : prénom, nom, email, téléphone, entreprise (facultatif), secteur d'activité, message.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite — anonymisées et traitées à des fins statistiques.

Aucune donnée sensible (santé, opinion politique, religion…) n'est collectée.

Finalités & base légale du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre aux demandes de contact, d'audit ou d'accompagnement
• Établir un devis et gérer la relation commerciale (suivi de dossier, CEE, factures)
• Améliorer nos services et notre site (statistiques anonymes)
• Respecter nos obligations légales et fiscales

Bases légales (art. 6 du RGPD) : consentement pour les demandes via formulaire, exécution d'un contrat pour le suivi des prestations, intérêt légitime pour l'amélioration des services, obligation légale pour la conservation comptable.

Durée de conservation

• Données du formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier contact, sauf relation commerciale établie.
• Données clients (devis, contrats, factures) : 10 ans à compter de la fin de la relation, conformément au Code de commerce.
• Données de navigation : 13 mois maximum.

Destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises à :

• Nos équipes internes (commerciaux, bureau d'études, administration)
• Nos sous-traitants techniques (hébergeur, messagerie), liés par accord de confidentialité conforme au RGPD
• Nos partenaires délégataires CEE, uniquement dans le cadre de la valorisation de votre dossier
• Les autorités administratives, sur réquisition légale

L'hébergement est assuré par Vercel Inc. (États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework). Un transfert vers un hébergeur en Union européenne est prévu en production.

Cookies et traceurs

Le site utilise un nombre limité de cookies techniques strictement nécessaires à son bon fonctionnement (session, préférences d'affichage). Aucun cookie publicitaire ou de profilage n'est déposé sans votre consentement explicite.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Accès — obtenir une copie des données vous concernant
• Rectification — corriger des données inexactes
• Effacement (« droit à l'oubli »)
• Limitation du traitement
• Portabilité de vos données
• Opposition au traitement
• Retrait du consentement à tout moment
• Directives post-mortem sur le sort de vos données

Pour exercer vos droits : contact@groupelevinergy.com. Réponse sous 30 jours.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés :

• 3 place de Fontenoy, TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07
• www.cnil.fr

Sécurité & modifications

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données : chiffrement HTTPS, restrictions d'accès, sauvegardes régulières, mots de passe forts, sensibilisation des équipes.

La présente politique peut être modifiée pour s'adapter à l'évolution des textes légaux ou de nos pratiques. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.